Khai giảng lớp bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý cơ sở lưu trú du lịch năm 2018

(BTV) Sáng 21/5, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với Trường Trung cấp Văn hóa nghệ thuật và Du lịch khai giảng lớp bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý cơ sở lưu trú với sự tham gia của hơn 70 học viên là quản lý khách sạn, nhà nghỉ trên địa bàn tỉnh.


Từ ngày 21 – 25/5, các học viên được giảng viên chuyên ngành đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý lưu trú du lịch giới thiệu một số nội dung cơ bản như: Tổng quan về loại hình lưu trú du lịch; giao tiếp ứng xử trong cơ sở lưu trú; quản lý vận hành bộ phận lễ tân, bộ phận buồng, vận hành dịch vụ ăn uống, bar, karaoke, nhà hàng…; đảm bảo vệ sinh môi trường tại cơ sở lưu trú và các quy định của Nhà nước về quản lý kinh doanh du lịch.

Thông qua lớp bồi dưỡng nhằm trang bị kỹ năng nghiệp vụ quản lý cơ sở lưu trú du lịch cho đối tượng quản lý khách sạn, nhà nghỉ trên địa bàn tỉnh trong triển khai phương pháp tổ chức và quản lý cơ sở lưu trú một cách chuyên nghiệp, triển khai các nghiệp vụ, quy trình phục vụ theo chuẩn Quốc gia. Đồng thời, đánh giá được chất lượng dịch vụ thực tế, cải tiến chất lượng dịch vụ, từ đó, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ khách, tạo hình ảnh ấn tượng cho khách lưu trú đến với Bắc Ninh, hướng đến hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch năm 2018.
Thu Hằng – Lê Khải

Ý kiến bạn đọc - Gửi bình luận

Gửi bình luận

 

   

 

 

reset captcha

Gửi bình luận Nhập lại