Những ngày qua, trên mạng xã hội xuất hiện nhiều phản ánh không hay về chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch Kỳ Co. Trước tình hình trên UBND tỉnh Bình Định đã tổ chức họp với các sở, ngành và chủ đầu tư khu du lịch Kỳ Co để chỉ đạo chấn chỉnh, xử lý ngay những tồn tại ở nơi này.

Kỳ Co được mệnh danh là "thiên đường biển đảo" ở Bình Định nhưng gần đây đang bị du khách phàn nàn về chất lượng dịch vụ...Nhiều du khách phàn nàn để ra Kỳ Co tỏ ra thất vọng với chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên

Bên cạnh đó, UBND tỉnh yêu cầu Công ty cổ phần Du lịch và Thương mại Hoàng Đạt - chủ đầu tư khu du lịch Kỳ Co, phải nghiêm túc tiếp thu và khắc phục những tồn tại, hạn chế mà đội kiểm tra liên ngành du lịch, Sở Du lịch và các ngành liên quan đã nêu tại đợt kiểm tra ngày 21/6. Đồng thời, chủ động thực hiện việc đăng ký, đăng kiểm các phương tiện, loại hình dịch vụ khu lưu trú, ô tô vận chuyển khách, dù lượn, mô tô nước, lặn biển... theo đúng quy định trước khi đưa vào sử dụng.

Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên phục vụ văn minh, lịch sự và chuyên nghiệp và thực hiện nghiêm túc việc niêm yết công khai giá tại các vị trí dễ nhìn, dễ thấy để phục vụ khách tham quan du lịch.

Trước thực trạng trên, Sở Du lịch tỉnh Bình Định cùng các đơn vị liên quan đã tổ chức đoàn kiểm tra tại khu du lịch Kỳ Co. Kết quả cho thấy, số bảng niêm yết giá chưa nhiều, còn sơ sài, in chữ nhỏ khiến du khách không để ý được. Đoàn yêu cầu chủ khu du lịch phải tăng cường bảng niêm yết giá dịch vụ ở các vị trí dễ nhìn, để du khách quyết định sử dụng dịch vụ bên trong khu du lịch hay không.

Du khách đến với Kỳ Co rất đông mỗi dịp lễ

Ngoài ra, đoàn kiểm tra của Sở Du lịch cũng yêu cầu chủ đầu tư kiểm tra, chấn chỉnh thái độ phục vụ của nhân viên phục vụ trong nhà hàng, nhằm giữ gìn hình ảnh điểm đến du lịch Quy Nhơn.

Theo Doãn Công/VnExpress