Công nghệ đóng một vai trò quan trọng trong việc bảo đảm cho các tổ chức, đơn vị hành chính mới sau khi tinh gọn, sáp nhập hoạt động có hiệu quả cao nhất có thể.

Công nghệ tiên tiến là một cơ sở quan trọng cho việc sắp xếp này. Thử tưởng tượng khối lượng công việc sẽ khổng lồ như thế nào và bộ máy chuyển đổi nặng nề, rối rắm ra sao nếu như vẫn vận hành theo phương pháp truyền thống, dựa trên giấy tờ và thủ công. Kinh nghiệm trong việc tinh gọn bộ máy, sáp nhập cơ quan và đơn vị hành chính mới đây cho thấy với tỉ lệ số hóa cao, ứng dụng chính quyền số với các dịch vụ hành chính công trực tuyến, cơ sở dữ liệu số được xây dựng tốt, có thể dùng chung và liên thông; việc vận hành của bộ máy đã được liền lạc và không gây đình trệ. 

Leg: Cán bộ công chức TP HCM tham gia lớp tập huấn ứng dụng AI. Ảnh: Lê Tỉnh

Khi người dân cần thực hiện thủ tục, cán bộ phụ trách chỉ cần truy cập vào hệ thống, tra cứu thông tin từ cơ sở dữ liệu là có thể nắm bắt các thông tin cần thiết. Nhờ vậy mà công việc của cán bộ được nhanh chóng lại không gây nhiều phiền phức cho người dân. Tất nhiên, chính quyền số nói chung và các ứng dụng số nói riêng chỉ có thể hoạt động khi có con người vận hành. Đó là lý do mà cán bộ, đặc biệt là ở cấp cơ sở (cấp xã), cần được trang bị các kỹ năng cần thiết về công nghệ, không chỉ giúp họ vận hành hệ thống chính quyền số mà còn có thể hỗ trợ người dân thực hiện các dịch vụ trực tuyến. 

Trong những năm qua, nhiều UBND phường, xã đã bố trí cán bộ có kỹ năng công nghệ để trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân cần được giúp khi thao tác các ứng dụng dịch vụ hành chính công online. Vì thế, trong công tác tổ chức bố trí nhân sự khi sắp xếp lại bộ máy và đơn vị hành chính, các địa phương cần xem tri thức, kỹ năng về công nghệ là tiêu chuẩn của các cán bộ, viên chức cấp cơ sở. Thuận lợi là cán bộ cấp xã đều có trình độ đại học nên dễ dàng tiếp thu các kiến thức và kỹ năng công nghệ số. Tuy nhiên, họ cần được tập huấn thường xuyên để có thể sử dụng thành thạo các thiết bị và ứng dụng số trong hoạt động của chính quyền số.

Hiện nay, hầu hết các khu phố, thôn ấp đều thành lập được các tài khoản mạng xã hội để kết nối, liên lạc với nhau. Chính quyền địa phương có thể khai thác mạng lưới thông tin liên lạc này mà có thể kết nối với từng người dân, kịp thời thông báo các thông tin chính thức và nắm bắt phản ánh từ người dân. Làm tốt được việc này chắc chắn sẽ giúp cho chính quyền số ngay tại cấp cơ sở hoạt động hiệu quả hơn. Đã tới lúc cán bộ, viên chức không được phép "mù công nghệ".

Theo Ngô Lê/ Người lao động

https://nld.com.vn/xoa-mu-cong-nghe-cho-can-bo-vien-chuc-196250322184252715.htm