Cụ thể, trình cài đặt tải xuống của Chrome không khởi động được và hiển thị thông báo về tình trạng không tương thích. Khi người dùng cố gắng mở tệp ChromeSetup.exe, hệ thống sẽ thông báo: "Ứng dụng này không thể chạy trên PC của bạn. Để tìm phiên bản cho máy tính của bạn, hãy liên hệ với nhà xuất bản phần mềm". 

Nhiều người dùng PC Intel và AMD đang than trời vì không thể cài đặt Chrome

Nhiều người dùng trên Reddit cũng đã báo cáo gặp phải vấn đề tương tự, cho thấy sự cố này không phải là cá biệt. Theo thông tin từ Windows Latest, có khả năng nguyên nhân bắt nguồn từ việc Google đã vô tình phát hành phiên bản trình cài đặt dành cho máy tính sử dụng kiến trúc ARM.

Google phân phối nhầm phiên bản Chrome?

Windows Latest cho biết, Google có thể đã cung cấp phiên bản ARM của trình cài đặt Chrome cho các máy tính sử dụng kiến trúc x64, dẫn đến xung đột khi cố gắng khởi chạy trên thiết bị có bộ xử lý Intel và AMD. Tuy nhiên, một số người dùng Reddit đã tìm ra giải pháp bằng cách sử dụng liên kết cài đặt Chrome thay thế và theo thông tin từ Windows Latest, trình cài đặt ngoại tuyến vẫn hoạt động bình thường.

Tính đến thời điểm hiện tại, Google vẫn chưa đưa ra bình luận chính thức về sự cố này. Thông tin chi tiết về quy mô của vấn đề, số lượng người dùng bị ảnh hưởng cũng như thời điểm bắt đầu sự cố vẫn chưa được công bố. Hơn nữa, các thông tin kỹ thuật liên quan đến việc phân phối sai trình cài đặt ARM cũng chưa được tiết lộ. 

Theo Kiến Văn/ Thanh niên

https://thanhnien.vn/nguoi-dung-may-tinh-intel-va-amd-gap-kho-khi-cai-dat-chrome-18525032622384327.htm