Sự cố trên xuất hiện từ đầu tháng này khi tính năng Family Safety của Microsoft, vốn thường được sử dụng bởi phụ huynh và trường học như một công cụ kiểm soát và lọc nội dung, đã chặn người dùng mở Chrome trên máy tính Windows. Các báo cáo đầu tiên về vấn đề xuất hiện vào ngày 3.6 khi nhiều người dùng nhận thấy trình duyệt Chrome liên tục đóng hoặc không thể khởi động.

Giám đốc hỗ trợ Chrome Ellen T cho biết: "Nhóm của chúng tôi đã điều tra các báo cáo và xác định nguyên nhân gây ra hành vi này. Đối với một số người dùng, Chrome không thể chạy khi Microsoft Family Safety được bật". Đáng chú ý, các trình duyệt khác như Firefox và Opera không bị ảnh hưởng bởi vấn đề.

Giải pháp tạm thời để tiếp tục sử dụng Chrome

Một số người dùng đã tìm ra cách tạm thời khắc phục bằng cách đổi tên tệp Chrome.exe thành Chrome1.exe. Đối với các trường học hoặc phụ huynh đã kích hoạt Family Safety trong gói đăng ký Microsoft 365, họ có thể tắt cài đặt "filter inappropriate websites" để Chrome hoạt động trở lại. Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc trẻ em có thể truy cập bất kỳ trang web nào mà không có sự kiểm soát.

Hiện tại vẫn chưa rõ khi nào Microsoft sẽ khắc phục sự cố vốn đã kéo dài hơn hai tuần. Microsoft cũng chưa đưa ra bình luận liên quan đến vấn đề. Một kỹ sư Chromium đã chia sẻ trong chuỗi theo dõi lỗi vào ngày 10.6 rằng: "Chúng tôi chưa nhận được thông tin nào từ Microsoft về bản sửa lỗi đang được triển khai. Họ đã cung cấp hướng dẫn cho người dùng liên hệ với họ để khôi phục hoạt động của Chrome, nhưng tôi không nghĩ rằng điều đó sẽ có tác động lớn".

Theo Kiến Văn/Thanh niên

https://thanhnien.vn/microsoft-chan-trinh-duyet-google-chrome-185250621071809327.htm