Máy bay của hãng Vietjet Air cất cánh tại sân bay Liên Khương - Ảnh: M.ANH

Ngày 3-3, trước thời điểm Cảng hàng không quốc tế Liên Khương (khu vực Đà Lạt) tạm đóng cửa (ngày 4-3) để sửa chữa, nâng cấp trong 6 tháng, Hãng hàng không Vietjet Air phát thông báo về việc hỗ trợ hành khách đã mua vé đi, đến Đà Lạt trong giai đoạn sân bay ngừng hoạt động.

Theo Vietjet Air, do sân bay Liên Khương tạm ngừng khai thác từ 4-3 đến 25-8 để sửa chữa, nâng cấp, các chuyến bay đến và đi Đà Lạt trong thời gian này cũng sẽ tạm dừng. Hãng cho biết đã chủ động thông tin đến hành khách có chuyến bay bị ảnh hưởng.

Đối với các trường hợp đã đặt vé trước đó, hành khách có thể lựa chọn chuyển sang các hành trình tương đương đến Nha Trang (Cam Ranh, Khánh Hòa) hoặc Buôn Ma Thuột (Đắk Lắk). 

Ngoài ra, hành khách được lựa chọn bảo lưu vé để sử dụng cho hành trình tiếp theo và nhận các hỗ trợ khác theo chính sách dịch vụ hiện hành.

Vietjet Air khuyến cáo hành khách chủ động kiểm tra thông tin chuyến bay trên website và ứng dụng điện thoại của hãng tại mục "Chuyến bay của tôi". Đồng thời, hành khách có thể liên hệ các kênh thông tin chính thức của hãng, phòng vé, hoặc kênh mua vé ban đầu để được hướng dẫn đổi, trả, thay đổi lộ trình phù hợp.

Theo hãng, việc thay đổi kế hoạch khai thác do sân bay đóng cửa là tình huống đặc thù, bất khả kháng trong ngành hàng không. Vietjet Air cho biết sẽ tiếp tục cập nhật, thông tin đến hành khách về lịch khai thác các chuyến bay đến và đi Đà Lạt ngay khi sân bay Liên Khương hoạt động trở lại.

Trong khi đó, Vietnam Airlines thông báo tạm dừng toàn bộ các chuyến bay đến và đi từ sân bay Liên Khương, đồng thời điều chỉnh kế hoạch khai thác để đáp ứng nhu cầu đi lại và duy trì kết nối khu vực. 

Với hành khách đã mua vé đi hoặc đến Lâm Đồng qua sân bay Liên Khương trong giai đoạn từ ngày 4-3 đến 25-8, Vietnam Airlines hỗ trợ đổi ngày bay hoặc đổi hành trình một lần miễn phí. Hành khách cũng có thể hoàn vé và các dịch vụ bổ trợ đã mua kèm mà không mất phí. Chính sách này áp dụng đến hết ngày 31-8. 

Phục vụ nhu cầu đi lại khu vực Tây Nguyên, hãng tăng chuyến trên các đường bay TP.HCM – Buôn Ma Thuột, TP.HCM – Pleiku và Đà Nẵng – Buôn Ma Thuột, qua đó hỗ trợ nhu cầu di chuyển đến Lâm Đồng trong thời gian sân bay Liên Khương tạm ngưng hoạt động để nâng cấp hạ tầng. 

Theo khảo sát trên website của Vietnam Airlines, Vietjet, Bamboo Airways, các chuyến bay từ TP.HCM, Hà Nội - Đà Lạt đã “khóa” không còn hiển thị mở bán nữa.

Ngoài phục vụ chuyến bay của Vietnam Airlines, Vietjet bay thường xuyên, trước đây có Bamboo Airways, Vietravel Airlines nhưng thời gian ngắn hai hãng này tái cấu trúc, giảm máy bay nên đường bay đến Liên Khương tạm ngưng khai thác. Bên cạnh đó, sân bay Liên Khương trước khi dừng khai thác có các chuyến bay quốc tế thường lệ và thuê bao nguyên chuyến (charter) như Jeju Air, Korean Air từ Đà Lạt tới Hàn Quốc và Air Asia khai thác đường bay từ Đà Lạt tới Kuala Lumpur (Malaysia).

Theo Tuổi Trẻ

https://tuoitre.vn/san-bay-lien-khuong-dong-cua-hanh-khach-cac-hang-bay-duoc-ho-tro-ra-sao-20260303172322149.htm