Lãnh đạo cần thể hiện nỗ lực thấu hiểu, đề cao sự có mặt của nhân viên - Ảnh: FREEPIK

Với các lãnh đạo, hiểu được tác động tâm lý của những biến động này giúp họ chủ động thực hiện các bước trấn an nhân viên, ổn định tổ chức và tăng cường kết nối, từ đó duy trì hiệu suất công việc.

Theo tạp chí Forbes, sự mơ hồ do biến động gây ra không chỉ thách thức quy trình vận hành, mà còn làm xói mòn khả năng tập trung, làm kiệt sức và bào mòn niềm tin của người lao động, kể cả những người làm lâu năm nhất. Sự bất định kéo dài khiến con người liên tục rà soát môi trường xung quanh để tìm kiếm các tín hiệu an toàn.

Các nhân viên bắt đầu tự hỏi liệu ban lãnh đạo có kế hoạch gì không? Họ có nói cho chúng ta biết điều gì đang xảy ra không? Tôi có thể tin vào những thông tin mình đang được cung cấp không? Khi câu trả lời là không, mức độ lo âu sẽ gia tăng và theo thời gian, trạng thái kéo dài này dẫn đến kiệt sức.

Vì vậy cách người lãnh đạo định hướng câu chuyện sẽ có tác động mạnh mẽ đến sức khỏe tinh thần của nhân viên tại nơi làm việc.

Dưới đây là 5 cách các lãnh đạo có thể áp dụng nhằm trấn an người lao động trong những thời điểm biến động.

Minh bạch

Mặc dù có thể tồn tại những giới hạn trong việc chia sẻ thông tin, hãy dành thời gian giải thích bối cảnh hoặc chiến lược đằng sau các thay đổi, quyết định và cách đội nhóm sẽ xử lý công việc, dự án. Sự minh bạch giúp nhân viên cảm thấy họ có khả năng kiểm soát tình hình và từ đó giảm bớt áp lực về sự mơ hồ.

Thiết lập mục tiêu rõ ràng

Sự rõ ràng luôn song hành với tính minh bạch. Hãy làm rõ các mốc thời gian, những thay đổi hoặc điều chỉnh sắp tới. Đội ngũ của bạn cần bước vào ngày làm việc với sự hiểu biết rõ ràng về những gì được kỳ vọng ở họ và cách để đạt được điều đó.

Nhất quán trong hành xử

Khi người lãnh đạo xuất hiện một cách nhất quán - giao tiếp rõ ràng, thực hiện đúng các cam kết và phản ứng trước thách thức theo những cách ổn định, vững vàng, họ sẽ xoa dịu sự lo âu vốn làm cạn kiệt năng lượng của nhân viên.

Hành động theo cách này không đồng nghĩa với sự cứng nhắc mà là xây dựng nền tảng đáng tin cậy để nhân viên tập trung hợp tác và giải quyết vấn đề. Đó cũng là một dạng niềm tin, giúp mọi người duy trì sự gắn kết, khả năng phục hồi và đạt hiệu suất tốt nhất.

Tập trung vào các cảm xúc tích cực

Nghiên cứu cho thấy các cảm xúc tích cực không chỉ đơn thuần giúp bạn cảm thấy dễ chịu trong khoảnh khắc hiện tại. Chúng giúp tháo gỡ những tác động tiêu cực mà biến động gây ra, giúp nhân viên nhìn thấy nhiều khả năng và cơ hội hơn thay vì chỉ là thử thách, suy nghĩ sáng tạo và kết nối với người khác dễ dàng hơn.

Theo thời gian, những tư duy này sẽ "bồi đắp" các nguồn lực tâm lý, xã hội và thậm chí là thể chất - chẳng hạn như khả năng phục hồi, các mối quan hệ bền chặt và cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề.

Để nhân viên biết rằng họ được trân trọng

Con người có một nhu cầu nền tảng là biết rằng họ có ý nghĩa đối với người khác - tại nơi làm việc, trong gia đình và trong cộng đồng rộng lớn hơn.

"Cảm nhận về giá trị bản thân" là cảm giác về sự khác biệt mà chúng ta tạo ra trong thế giới, bao gồm hai phần: cảm thấy được trân trọng, ghi nhận và công nhận, đồng thời biết rằng ta tạo ra giá trị, thành tựu.

Lãnh đạo cần thể hiện nỗ lực thấu hiểu, đề cao sự có mặt của nhân viên, cũng như cho họ biết tiềm năng phát triển và giao cho họ những nhiệm vụ mang tính thử thách, tạo cơ hội phát triển bản thân.

Theo Bình Minh/ Tuổi trẻ

https://tuoitre.vn/5-cach-giup-tang-cuong-hieu-qua-lam-viec-cho-nhan-vien-20251222125441104.htm