Theo phản ánh của của anh H.S, người dùng mạng MobiFone tại Q.1 (TP.HCM), trong chiều nay 4.1, anh không thể liên lạc qua điện thoại di động. Các cuộc gọi đi, gọi đến đều không nhận được khiến cho công việc bị đình trệ. Nhiều đồng nghiệp cùng cơ quan anh đang dùng thuê bao của nhà mạng này cũng ghi nhận tình trạng tương tự. 

Tình trạng mất sóng diễn ra vào sát giờ cao điểm tan tầm khiến việc liên lạc gặp xáo trộn CHỤP MÀN HÌNH

Không chỉ người dùng tại TP.HCM bị mất sóng, chị Bích Hạnh, một người không dùng mạng MobiFone tại Hà Nội, cũng cho biết: “Từ 17 giờ chiều nay, tôi không thể gọi cho con. Con tôi dùng mạng MobiFone. Ban đầu, tôi tưởng điện thoại của tôi bị trục trặc, tắt đi, bật lại đều không được. Tôi thử gọi điện cho bạn bè dùng mạng khác thì lại được. Không rõ mạng MobiFone gặp sự cố gì”.

Báo cáo từ Google Trends (trang theo dõi các xu hướng diễn ra thời gian thực của Google) cho thấy, từ thời điểm 16 giờ 30 ngày 4.1, lượng tìm kiếm với từ khóa liên quan tới "MobiFone mất sóng" tăng mạnh, chủ yếu tập trung tại TP.HCM.

Liên quan đến vấn đề này, đại diện Tổng công ty Viễn thông MobiFone xác nhận: “Nhà mạng gặp sự cố mạng tại một số quận của TP.HCM, còn tại Hà Nội chúng tôi chưa ghi nhận. Tình trạng mạng chập chờn xảy ra ở một số dải số và đang khắc phục, nhằm đảm bảo thông tin liên lạc cho khách thuê bao. Chúng tôi sẽ có thông tin tới khách hàng trong thời gian sớm nhất”.

Tính đến 18 giờ chiều nay, sự cố vẫn chưa được khắc phục. Trước đó, ngày 20.10.2022, nhiều thuê bao di động MobiFone tại TP.HCM và một số tỉnh, thành lân cận cũng bị mất sóng, không thể liên lạc được, ảnh hưởng đến sinh hoạt, công việc. Ngay sau khi xảy ra vụ việc, đại diện MobiFone đã lên tiếng gửi lời xin lỗi tới khách hàng về sự cố này.

Theo Thu Hằng/ Thanh Niên

https://thanhnien.vn/mobifone-lai-gap-su-co-mat-song-van-chua-the-khac-phuc-post1538883.html