Người mua sản phẩm Temu lo lắng khi sàn này tạm dừng hoạt động - Ảnh: Tuổi Trẻ

Trả lời Tuổi Trẻ Online trước việc sàn thương mại điện tử Temu đã tạm dừng hoạt động với các nền tảng tiếng Việt tại Việt Nam, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) cho hay công ty này đã nộp hồ sơ đăng ký hoạt động thương mại điện tử và đang trong quá trình rà soát.

Temu đã bổ sung hồ sơ lần thứ hai

Cụ thể, sau khi làm việc với cơ quan này, Công ty Elementary Innovation Pte. Ltd - chủ sở hữu nền tảng thương mại điện tử Temu - đã thông qua Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử (online.gov.vn) để nộp hồ sơ đăng ký hoạt động cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.

Trên cơ sở đó, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số tiến hành rà soát và yêu cầu Temu bổ sung hồ sơ. Đến nay Temu đã nộp hồ sơ sửa đổi, bổ sung lần thứ hai và cơ quan chức năng vẫn đang trong quá trình xem xét nội dung hồ sơ theo quy định của nghị định số 52, sửa đổi bổ sung nghị định số 85 về thương mại điện tử.

Vì vậy trong thời gian hoàn thiện hồ sơ, Temu đã triển khai thực hiện một số yêu cầu của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số - Bộ Công Thương. 

Cụ thể, công ty này phải tạm dừng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử tại Việt Nam, bao gồm việc không sử dụng ngôn ngữ thể hiện tiếng Việt khi cung cấp dịch vụ trên website Temu.com và ứng dụng di động Temu.

Trước đó theo phản ánh của Tuổi Trẻ Online, sàn Temu đang tạm dừng hoạt động tại thị trường Việt Nam. Trên ứng dụng được cài vào điện thoại và cả website, thay vì để tiếng Việt như trước, hiện khách hàng Việt chỉ có ba lựa chọn là tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Pháp.

"Temu đang làm việc với Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số Việt Nam và Bộ Công Thương để đăng ký cung cấp dịch vụ thương mại điện tử tại Việt Nam", phía sàn thông báo khi khách vào website xem hàng.

Yêu cầu Temu có cảnh báo với người tiêu dùng là sàn chưa được cấp phép

Trong khi đó, ghi nhận đến thời điểm hiện tại, nhiều người mua hàng trên sàn Temu đã thanh toán online trước khi hàng đặt từ đầu tháng 11, nhưng đến nay vẫn chưa nhận được hàng.

Theo thông tin từ Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, cơ quan này đã yêu cầu Temu có cảnh báo với người tiêu dùng về việc đang trong quá trình đăng ký hoạt động cung cấp dịch vụ thương mại điện tử với Bộ Công Thương.

Cảnh báo này để người tiêu dùng biết đây là website, ứng dụng chưa được Bộ Công Thương cấp phép và cần thận trọng khi thực hiện giao dịch.

Đồng thời, Temu cũng phải gỡ bỏ các chương trình khuyến mại chưa tuân thủ quy định pháp luật về xúc tiến thương mại theo pháp luật của Việt Nam. Toàn bộ các sản phẩm, hàng hóa có khuyến mại trên 50% được gỡ bỏ theo quy định tại nghị định số 81 của Chính phủ quy định chi tiết Luật Thương mại về hoạt động xúc tiến thương mại và pháp luật có liên quan khác.

Đồng thời, công ty phải bỏ các chương trình, mô hình kêu gọi người dùng tham gia kinh doanh để được hưởng các khoản thưởng và hoa hồng khác nhau tại thị trường Việt Nam.

Dù vậy, vấn đề bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vẫn chưa được đề cập đến để hỗ trợ cho những trường hợp đã mua hàng của Temu, chuyển tiền mà chưa nhận được hàng.

Theo Ngọc An/ Tuổi trẻ

https://tuoitre.vn/bo-cong-thuong-len-tieng-ly-do-temu-tam-dung-hoat-dong-o-viet-nam-20241205095742633.htm